第二天
2021-06-03 13:33
来源:未知
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记者从哈市工商局12315指挥中心了解到,团购纠纷主要集中在三个方面,第一,团购券使用遭拒,这种纠纷最集中,有的商家在客人多时,不允许使用团购券,有的商家与网站沟通不畅出现误解;第二,团购宣传与实际不符,主要集中在餐饮领域,表现为缩小菜码和偷换菜品;第三,变相加价,商家为使用团购券的消费者设置条件,只有加钱才能提供服务。

8月初,哈尔滨市民陈先生在一家网站团购了一张ktv优惠券,38元钱使用包房三个小时,而且不限使用日期。陈先生说,七夕当晚,他带着朋友来到果戈里大街旁的某ktv,准备使用团购券,结果服务员表示,“今天是七夕,唱歌的客人多,不能使用团购券。”

无奈之下,陈先生只有花现金请几个朋友唱歌。第二天,他拨打了“12315”投诉。经工商部门协调,ktv将陈先生当日花费的100多元钱全部退还。

工商部门提醒消费者,哈尔滨的团购市场还很不完善,很多团购网站没有在本地登记注册,发生纠纷后,根据属地管辖原则,很多都交由网站所在地的工商部门处理,维权存在一定难度。团购要根据自身需要,不要一次团购过多的物品,对于价格较高的物品尽量选择现场购物。一旦发生纠纷,随时拨打“12315”投诉。(新晚报)

近日,团购导航网站“团800”公布数据,哈市7月份团购成交额达3236.5万元,同比增加83.2%。记者从哈尔滨市工商局了解到,随着团购人数和金额的增多,团购纠纷也随之增加,今年前8个月受理各类团购纠纷61件,同比去年增加了五成以上,团购券遭商家拒用的投诉最为集中。

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